01 /
Un seul point de contact
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VOTRE CONCIERGERIE ÉLECTROMÉNAGER
La vie se passe.
On vous la rend
plus simple.
Un seul point de contact. Des avantages qui font la différence. Un accompagnement pour les électroménagers qui font partie de votre quotidien.
CLUB SIMPLE & PLUS · EXCELSIOR
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Toutes vos marques inscrites
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Un accompagnement humain
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Des avantages par appareil
LE PETIT PLUS AU QUOTIDIEN
Vous avez mieux à faire.
Nous sommes là pour vous aider.
Quand un appareil vous complique la vie, savoir à qui s’adresser change tout.
02 /
Une aide qui vous accompagne
Nous aidons à coordonner le diagnostic, les rendez-vous et le suivi de votre demande.
03 /
Des rendez-vous priorisés
Votre demande est priorisée dans notre file interne, selon les disponibilités des techniciens.
04 /
Protection contre les surtensions
Une protection additionnelle pour certains dommages électriques ou électroniques admissibles.
05 /
Une visite sans faute trouvée
Une visite admissible par appareil, jusqu’à 175 $ taxes incluses, selon les modalités.
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Du soutien quand ça se prolonge
Recherche de pièces et suivi pour vous aider à traverser une réparation prolongée.
Aperçu fondé sur les modalités préliminaires. Les périodes, limites, conditions et exclusions s’appliquent. Consulter les modalités
À CHAQUE APPAREIL, SES AVANTAGES
Un plus, là où ça compte.
Découvrez les avantages propres à votre catégorie d’électroménager.
Laveuse / Sécheuse
Un coup de main pour garder le quotidien en mouvement.
Voir les modalités complètes ↗- Réparation admissible de la transmission de la laveuse ou du moteur de la sécheuse, jusqu’au 10e anniversaire de livraison.
- Remboursement de frais de buanderie admissibles jusqu’à 100 $, après plus de 14 jours consécutifs sans appareil fonctionnel.
- Crédit-repas admissible jusqu’à 250 $, après plus de 14 jours sans appareil fonctionnel et sans solution temporaire.
- Un avantage pour une porte ou une étagère brisée, selon les conditions et exclusions.
- Jusqu’à six boutons de contrôle de la température et six roulettes admissibles.
Réfrigération
Un soutien de plus pour les essentiels de votre cuisine.
Voir les modalités complètes ↗- Réparation admissible du compresseur jusqu’au 10e anniversaire de livraison.
- Perte admissible d’aliments congelés : jusqu’à 250 $ pour un réfrigérateur-congélateur ou 500 $ pour un congélateur autonome.
- Jusqu’à deux étagères ou tiroirs admissibles.
- Réparation admissible de l’ensemble de pompe jusqu’au 10e anniversaire de livraison.
- Un remplacement admissible du panier à coutellerie brisé.
Les avantages jusqu’à 10 ans concernent uniquement les composants précisés, après l’expiration de la garantie du fabricant. Autorisation préalable et limites applicables.
QUAND VOUS AVEZ BESOIN DE NOUS
Une démarche simple.
Un vrai accompagnement.
Contactez-nous
Expliquez-nous ce qui se passe. Votre numéro de membre et les renseignements sur votre appareil nous aideront à vous accompagner.
Nous coordonnons la suite
Nous vous guidons vers les prochaines étapes et aidons à organiser le service approprié.
Gardez le fil
Notre équipe vous accompagne dans le suivi de votre demande et de la réparation.